我们纵观线上店面，虽然摸不到实物，但是他们有精美的线上店面、可爱专业的客服人员、更有精美的图片，客服都会亲切的称访问者“亲”。对于实体经营者来说好的购物氛围环境很重要，增加店内的软服务，舒适的洽谈台、可口的小零食、应季的水果等等，在满意产品的基础上都会增加客户的好感度，增加成交率。

现在人们的生活质量提高了，很多人花钱己经不是单纯的为了满足购买欲，顾客来实体店购买商品是为了体验良好的服务态度和优美的购物环境，我们明明知道顾客想要的是什么，为什么不满足他们的愿望呢?投其所好，方可得其信任。只需要多做一点点，就可以得到无数顾客的信任。在国外及国内一些大型城市，采取售卖验光服务的形式，将门店设计成私人验光室，打破了传统零售标准。消费者既能和朋友们在验光室享用各种仪器的使用和服务，还能得到1对1的专业指导。这种看似把消费者“拒绝”在门外的设置，非但没有让店铺因此冷清，反而勾起一拨又一拨消费者的好奇心。实体店服务环境决定体验价值。

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